- Un nuevo informe de tendencias explora las tendencias emergentes en inclusión y revela un papel poderoso para las marcas
- La acción significativa y auténtica sobre la inclusión es según el informe, un imperativo de marca
21 de julio de 2022
Wunderman Thompson Intelligence presenta «Inclusion’s Next Wave«, un informe de tendencias globales que describe las fuerzas impulsoras que impulsan la próxima ola de inclusión.
La acción significativa y auténtica sobre la inclusión es según el informe, un imperativo de marca. El informe revela el poderoso papel que pueden desempeñar las marcas al poner la inclusión en el centro de su negocio, en la narración, el diseño y el lugar de trabajo, creando autenticidad y reflejando la vida tal como se vive. A través de una extensa investigación, Wunderman Thompson Intelligence ha identificado tendencias clave en inclusión que están en aumento, y 10 acciones que las marcas y empresas auténticamente inclusivas pueden llevar de la oficina al metaverso para mostrarse ante sus audiencias.
El 82 % de los encuestados en el estudio considera que las acciones de inclusión e igualdad deben integrarse en todo el negocio, con un 63 % más de probabilidades de comprar a marcas que se esfuerzan más por representar a personas como ellos. Los clientes recompensarán a las marcas que cumplen con la inclusión: el 66 % de las personas está de acuerdo en que están más inclinadas a comprar en empresas que se pronuncian sobre temas de igualdad e inclusión, y el 60 % de las personas está de acuerdo en que las marcas que no cumplen con la inclusión se volverán irrelevante.
El estudio también saca a la luz problemas que están surgiendo en una era que cambia rápidamente, como la forma en que las marcas ahora deben pivotar para garantizar que construyan espacios digitales seguros, accesibles, inclusivos y democráticos (el 82 % que ha oído hablar del metaverso cree que las empresas deberían hacer un esfuerzo especial para garantizar que los mundos digitales sean accesibles para todos). Por otro lado, el 83 % está de acuerdo en que las marcas no deberían utilizar los espacios digitales como excusa para evitar ofrecer espacios accesibles en el mundo real.
Para Marie Stafford, directora global de Wunderman Thompson Intelligence y editora en jefe de ‘Inclusion’s Next Wave’ “Las empresas y las marcas no darán en el blanco si no contratan, colaboran y apoyan a los grupos marginados. Los eventos recientes han intensificado las desigualdades existentes y la conversación global está cobrando impulso, pero esta nueva investigación muestra cuánto quieren los consumidores ver acciones más inclusivas de las marcas. Tienen un papel poderoso que desempeñar en la construcción de un mundo verdaderamente inclusivo, y aquellos que toman esto en consideración pueden brindar autenticidad y reflejar mejor el mundo real y, a su vez, cosechar las recompensas de hacerlo”.
Tendencias clave en inclusión que van en aumento:
· Narración interseccional: la diversidad tanto en pantalla como detrás de la cámara está dando forma a una nueva era de narración inclusiva
· Emprendedores inclusivos: los emprendedores de comunidades desatendidas están innovando por sí mismos
· Diseño inclusivo masivo: Los productos y servicios accesibles están llegando a la corriente principal a medida que las marcas apuntan a la distribución masiva
· Meta-inclusión: a medida que construimos nuevos mundos virtuales, las marcas tienen una oportunidad sin precedentes de incorporar inclusión, accesibilidad y equidad.
Para Josh Loebner, director global de diseño inclusivo de Wunderman Thompson «existe una gran oportunidad para que las marcas ofrezcan mejores productos, espacios y experiencias al poner la inclusión en el centro de su negocio para garantizar que sigan siendo relevantes y capten la atención del consumidor y el poder adquisitivo”.
A lo largo del estudio aparecen viñetas de empresas que rompieron las barreras de la inclusión, desde una marca de lencería que democratizó el deseo entre la comunidad discapacitada y las personas mayores de 50 años, o movimientos que arrojan luz sobre la salud mental de la población. Describe las tendencias crecientes en inclusión, cómo la inclusión afecta el desarrollo de productos, la dinámica del lugar de trabajo y el resultado final, e incluye relatos en primera persona de desafíos y beneficios de personas con espectros completos de identidades de todo el mundo.
Wunderman Thompson también estudió el grado de representación en medios como la televisión y el cine. De los grupos que se sienten menos representados, el 46% de los encuestados neurodiversos dicen que no hay suficientes personajes representados en la pantalla que compartan sus rasgos; seguida por el 45% de las personas con discapacidad; 42% de personas con problemas de salud mental; 35% de LGBTQ+ y 35% de personas de 60 años y más; y 32% de grupos raciales subrepresentados.
Imagen de Gerd Altmann en Pixabay
Deja una respuesta